公共充電樁不夠用，或者使用不方便，不能用，漸漸成為困擾廣大新能源車主的頭等煩心事。能不能在自家車位建充電樁？如何申請？需要準備哪些材料？電費又是如何計算？27日，重慶市能源局、重慶市住房和城鄉建設委員會關于發布《重慶市自用充電樁建設使用 政策問答》的通知，從自用充電樁申請流程、資料準備、建設施工、電費計算等都給與了詳細解答。
問題1：什么是自用充電樁？
答：自用充電樁，是指個人在其擁有所有權或使用權（須取得所有權人同意）的專用固定停車位上建設的僅供個人使用的充電樁及接入上級電源的相關設施。
問題2：自用充電樁的建設形式有哪幾種？
答：當前自用充電樁建設形式主要有個人自建、車企代建和個人委托第三方建設等三種形式。
問題3：自用充電樁的建設流程有哪些？
答：自用充電樁的建設流程包括：資料準備、用電申請、方案答復、建設施工和接電確認等五個環節。
問題4：自用充電樁建設“資料準備”有哪些？
答：個人有效身份證明（如委托第三方辦理的，需提供授權委托書及被委托人身份證明）、本人所屬固定產權車位證明或車位產權人同意建設證明材料、停車位（庫）平面圖及現場環境照片，自用充電樁建設約定書。
問題5：物業服務企業在自用充電樁建設及使用過程中的權責有哪些？
答：物業服務企業（以下簡稱物業）應支持和配合業主或使用人建設自用充電樁，在接到自用充電樁建設資料后，對符合建設條件的，物業應在5個工作日內簽訂建設約定書。如物業不同意的，由所在地街道辦事處（鄉鎮人民政府）組織核實并協調。
在自用充電樁建設和使用過程中，如物業發現重大安全隱患，影響自用充電樁所在區域安全或嚴重損害第三方利益等情況時，物業應及時向所在地街道辦事處（鄉鎮人民政府）報告，由街道辦事處（鄉鎮人民政府）核實并協調。經相關政府部門認定自用充電樁不利于本小區的整體安全，或發現自用充電樁出現安全隱患時，物業有權停止自用充電樁用電。
問題6：有哪些渠道可以提交“用電申請”？
答：由個人或其委托的第三方以當事人名義向所在區域供電營業廳提出用電報裝申請。在國網重慶市電力公司供電區域內的，還可通過服務熱線95598、網站95598、手機APP（掌上電力）及微信公眾號（國網重慶市電力公司）方式提出用電報裝申請。
問題7：“方案答復”環節有哪些內容？
答：供電企業在受理用電申請后1個工作日內，安排工作人員會同申請人或其委托的第三方、物業到現場進行用電和施工可行性勘察。對于符合條件、材料齊全的申請，供電企業應在自受理之日起2個工作日內答復供電方案。
物業應指定專人積極配合現場勘察，確認停車區域內電源位置及暗埋管線的位置和走向。
現有配電設施無法滿足自用充電樁用電報裝申請時，若產權為供電企業的，由供電企業提出解決方案，因地制宜實施改造；若產權不是供電企業的，由該配電設施產權人組織相關方提出解決方案，協商解決。
問題8：“建設施工”有哪些內容？
答：在取得供電企業的供電方案答復后，即可按照施工規范和技術要求，組織開展施工建設。物業應配合個人或其委托的第三方，協助現場施工。
問題9：“接電確認”有哪些步驟？
答：完成施工后，施工方應進行包括性能和外觀功能在內的相關檢查，確認所有設備合格后，由個人或委托的第三方提出接電確認申請，供電企業、物業和施工單位代表組成驗收小組進行接電驗收，重點檢查是否存在轉供電行為，充電樁的電氣參數、性能要求、接口標準、諧波治理等是否符合國家或行業標準，與供電方案是否一致，設施修復等情況。若不合格則按照整改意見完成整改后，再次申請接電驗收。
通過驗收后，供電企業應于1個工作日內完成接電工作。
問題10：自用充電樁管理維護責任是怎么界定的？
答：自用充電樁產權人負責自用充電樁維護保養，采取有效措施防止在使用過程中侵害第三者權益，也可委托物業或自用充電樁施工企業等第三方協助管理和維護，自用充電樁管理服務費自行協商約定。
供電企業負責產權分界點至公共電網配套接網工程及相關設施設備的運行維護，個人承擔從產權分界點至自用充電樁的運行維護。如遇充電樁供電中斷，可通過當地供電營業廳提出故障報修申請。在國網重慶市電力公司供電區域內的，還可通過服務熱線95598、網站95598、手機APP（掌上電力）及微信公眾號（國網重慶市電力公司）等渠道提出故障報修申請。
問題11：自用充電樁的拆除要辦理什么手續？
答：如自用充電樁需要拆除或遷移，由個人或其委托的第三方向供電企業申請用電銷戶，并告知物業，承擔恢復責任。
問題12：自用充電樁的安全責任人是誰？
答：自用充電樁由產權人履行安全主體責任，包括建設施工、使用，直至拆除。個人與第三方另有約定的，以書面約定為準。鼓勵個人或充電樁設備提供方為自用充電樁購買充電安全責任保險。
問題13：自用充電樁執行什么電價？
答：向供電企業直接報裝的“一表一戶”自用充電樁執行居民用電價格中的合表用戶電價，暫不納入居民生活用電階梯電價計算范圍。國家相關電價政策調整的，自用充電樁充電電價按照國家政策執行時間同步調整。
由物業供電的，物業應按國家規定的銷售電價向電網企業繳納電費，其繳納的電費由所有終端用戶按各分表電量公平分攤。按照《物業管理條例》及物業服務收費管理辦法有關規定,物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用應當通過物業費收取，物業不得以用電服務費等名義向終端用戶重復分攤收取。
問題14：自用充電樁建設和使用過程中，遇到問題怎么投訴？
答：在自用充電樁建設和使用過程中，如發現供電企業人員存在“吃拿卡要”、無故拖延等不當行為，可向當地供電企業或其電力主管部門投訴舉報。在國網重慶市電力公司供電區域內的，還可通過服務熱線95598、網站95598、手機APP（掌上電力）及微信公眾號（國網重慶市電力公司）等渠道投訴舉報。
如發現物業人員存在“吃拿卡要”、無故拖延等不當行為，可向所在地的街道辦事處（鄉鎮人民政府）和物業主管部門投訴舉報。
